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重要事情发三遍:怡同科技关于 MOTU 更新的硬件保修政策的说明

官方新闻稿 发布于 2021-06-08 ·

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针对MOTU官方近期更新的硬件保修政策,作为MOTU在大中华区的品牌代理商,北京怡同科技有限公司(原怡生飞扬)为了更好的执行、配合MOTU官方售后条款,为广大用户提供更优质的售后服务,特此补充说明如下:(此说明将连续发布三遍)



MOTU全新桌面音频接口UltraLite-mk5


一、自该补充条款正式发布之日起,凡于怡同科技授权经销商处购买的MOTU硬件产品,购买方于购买之日起90天内于MOTU官网(链接如下)创建账号并注册产品,则该注册产品符合MOTU官方保修政策,我司提供MOTU官方的保修服务

二、凡在该补充条款正式发布之日前购买MOTU硬件产品的用户,自该补充条款正式发布之日起90天内于MOTU官网(链接如下)创建账号并注册产品,则该注册产品亦符合MOTU官方保修政策,我司提供MOTU官方的保修服务。

扫描下方MOTU官网二维码注册硬件产品


该补充条款自发布之日起自动生效,凡不符合以上补充条款所述状况的MOTU硬件产品,怡同科技将视为不符合MOTU官方的保修政策,我司将不提供MOTU官方的保修服务。由此带来的一切后果由个人承担,特此说明。


MOTU官方硬件保修政策副本

附MOTU官方硬件保修政策中文参考内容:

MOTU硬件产品有限保修政策

Mark of the Unicorn公司 (“MOTU”)保修此产品,基于正常使用下的材料或工艺缺陷,期限为原始购买日期后的两年之内。保修服务始于MOTU授权经销商处的购买日期,仅限于原始购买用户,并且须在购买后90日内在motu.com创建账号及注册产品。此保修政策仅适用于硬件产品;MOTU软件的授权和售后服务需参照额外的声明。

您如果遇到故障问题,首先通过电话、邮件或网站(motu.com/support)联系MOTU技术支持验证您MOTU产品的保修资格,以获取售后服务资格。任何收到的没有保修资格的产品MOTU将不提供售后服务。如果您在保修期内按照 MOTU 的指示退回产品,并预付运输费用,MOTU将根据情况免费维修或更换产品。在美国或加拿大以外的任何国家/地区购买的 产品,需要按对应政策发回设备至原购买国家/地区的MOTU授权经销商或代表处。您必须使用产品的原始包装进行发货,并根据产品的价值为其保价。除了需维修的产品外,邮寄时请附上购买用户的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、问题描述以及带有购买日期的原始购买凭证;请不要邮寄其他附件,如电缆、电源、说明书手册等。请在包装盒外邮寄地址下清晰标注上产品授权码。修理或更换后的产品将通过 UPS Ground (已预付运费)返还给您。(可使用 UPS 次日达、2 日和 3 日达等加急运输方式,但需支付额外费用。)维修后的设备保修期为原始保修剩余时间或90天,以两者更长的时间为准。

以下情况均不在保修范围之内:设备因意外、滥用、误用、应用不当而损坏;未经MOTU书面许可而擅自维修的情况;或者产品序列号已被移除或涂改的情况,本保修条款均不适用。以下情况(但不限于)不在本硬件保修范围内:

  • 从非MOTU授权的经销商购买的产品。
  • 二手转卖的产品。
  • 于其他国家购买的产品。
  • 设备正常的外观和使用损耗
  • 由于错误的安装或设备连接导致的产品损坏。
  • 保修邮寄运输途中的损坏。
  • 产品物理损坏,包括但不限于:

        -进水
       -裂缝或凹痕
       -部件丢失或变形
       -因电力故障、断电造成的烧损或其他损坏


所有默认的保修条款,包括针对特定用途的适销性默认保证和产品适用性,有效期均限制为自最初购买产品之日起2年。上述保修和补救措施是排他性的,并代替所有其他保修和补救措施——无论是口头还是书面形式、公开的或是默认的。MOTU 经销商、代理商或员工均无权对本保修进行任何修改、扩展或补充。MOTU 不对因任何违反保修或根据任何法律条文而导致的特殊、偶然或后果性损害负责,包括利润损失、停工、商誉、设备的损坏或更换,以及恢复程序、复制程序和MOTU产品使用或数据储存产生的费用。

某些州不允许排除或限制默许或附带、间接损害的责任,因此上述限制或排除可能不适用于您。本保修赋予您特定的法律权利,并且您可能拥有其他权利,这些权利因州而异。

全文完



如需产品技术支持及售后服务,需关注上图后侧专属服务号进行申请,怡同科技将一如既往提供更优质的服务给到所有用户。

文章出处 https://www.easternedison.com/

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